الشروط والأحكام
2.1 مقدمة وقبول الشروط
يُعد استخدامكم لموقع إيثوس ستور (ethos-sa.com) والشراء منه موافقةً صريحة منكم على هذه الشروط والأحكام وعلى سياسة الاسترجاع وسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع. في حال عدم الموافقة على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2.2 بيانات المتجر
• الاسم التجاري: إيثوس ستور (تابع لـ Brand Ethos)
• السجل التجاري رقم: [رقم السجل التجاري]
• العنوان الوطني: [المدينة، الرياض، المملكة العربية السعودية]
• البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
• التواصل: عبر واتساب من خلال الرابط الموضح في الموقع
2.3 وصف الخدمات والمنتجات
يقدّم إيثوس ستور فئتين رئيسيتين من المنتجات:
1. منتجات رقمية عبر "مكتبة إيثوس الرقمية".
2. منتجات ملموسة، وتشمل:
• منتجات إيثوس المطبوعة بتصميم البراند (حقائب توت، ميداليات، دفاتر، ستيكرات، وغيرها).
• لوحات فنية أصلية ومطبوعات من تصميم البراند.
• أعمال خط كوفي وتصاميم مخصّصة تُنفَّذ حسب طلب العميل (كالأسماء).
نسعى لعرض صور ووصف دقيقين لكل منتج، مع العلم أن الألوان قد تختلف طفيفًا حسب إعدادات شاشة العرض، وأن الأعمال اليدوية أو المطبوعة قد تحمل فروقًا بسيطة طبيعية بين القطعة والأخرى لا تُعد عيبًا.
2.4 الطلبات والأسعار والدفع
• جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يُرسَل للعميل تأكيد إلكتروني بتفاصيل الطلب والسعر الإجمالي (شاملًا رسوم الشحن إن وُجدت) عند إتمام الشراء.
• تحتفظ إيثوس ستور بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالات الاشتباه بالاحتيال، أو خطأ واضح وجوهري في السعر أو الوصف، مع إشعار العميل واسترداد كامل المبلغ إن كان قد دُفع.
• الدفع يتم عبر بوابات الدفع الإلكتروني الآمنة المتاحة على الموقع.
2.5 الأعمال والتصاميم المخصّصة
• عند طلب عمل مخصّص (كلوحة خط كوفي باسم)، يلتزم العميل بتزويد إيثوس بالاسم/النص والتفاصيل بشكل واضح وصحيح.
• تحتفظ إيثوس بحق رفض تنفيذ أي طلب يحتوي على محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة في المملكة، أو ينتهك حقوق طرف ثالث (كأسماء أو شعارات تجارية محمية دون تفويض).
• تبقى حقوق التصميم العام والأسلوب الفني لإيثوس محفوظة لإيثوس، بينما يحصل العميل على حق استخدام القطعة النهائية المنفَّذة له شخصيًا.
2.6 التسليم والشحن
• تُشحن المنتجات الملموسة إلى العنوان الذي يزوّد به العميل عند الطلب، وتُذكر المدة التقديرية للتسليم في صفحة المنتج أو عند إتمام الطلب.
• تُسلَّم المنتجات الرقمية عبر رابط تحميل أو رسالة إلكترونية فور تأكيد الدفع، أو خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج إن كانت تتطلب تجهيزًا.
• الأعمال المخصّصة تحتاج مدة تنفيذ إضافية تُوضَّح للعميل عند تأكيد الطلب، وتبدأ من تاريخ استلام كامل التفاصيل المطلوبة من العميل.
2.7 الملكية الفكرية
جميع عناصر الموقع (الشعار، التصاميم، الصور، النصوص، الهوية البصرية) مملوكة لإيثوس (Brand Ethos) ومحمية بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي منها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.
2.8 الضمان وحدود المسؤولية
• تضمن إيثوس ستور مطابقة المنتج للمواصفات المُعلنة وفق «الضمان الذهبي» الموضح في سياسة الاسترجاع.
• لا تتحمّل إيثوس ستور مسؤولية أي أضرار غير مباشرة تنتج عن سوء استخدام المنتج أو استخدامه لغرض غير الغرض المعد له.
• في حدود ما يسمح به النظام، تقتصر مسؤولية إيثوس ستور في أي حال على قيمة المنتج محل الطلب.
2.9 القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية والاستهلاكية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، مع إمكانية اللجوء أولًا إلى فريق دعم إيثوس ستور لحل أي إشكال وديًا.
2.10 تعديل الشروط
تحتفظ إيثوس ستور بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعمل بالنسخة المحدَّثة فور نشرها على الموقع.